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                                  湖南一小区业委会给物业开“罚单”!

                                  时间:2021-03-08 15:39来源:www.955ak.com 作者:湖南物业网 点击:
                                  近日,一张处罚决定书在郴州人的朋友圈热传,因小区物业2月份服务质量不定期考核被评定为不合格,小区业委会决定对小区物业罚款1700元。 记者了解到,2月8日,郴州市神憩乾珑小区业委会向小区物业长沙世纪金源物业管理有限责任公司(以下简称世纪金源物业)

                                         近日,一张“处罚决定书”在郴州人的朋友圈热传,因小区物业2月份服务质量不定期考核被评定为不合格,小区业委会决定对小区物业罚款1700元。

                                   

                                        记者了解到,2月8日,郴州市神憩乾珑小区业委会向小区物业——长沙世纪金源物业管理有限责任公司(以下简称世纪金源物业)发出“处罚决定书”。

                                        业主对物业公司进行罚款,一时间,这档新鲜事引发了郴州市民的热议。

                                   

                                       物业服务质量好不好

                                   

                                       小区业委会说了算

                                   

                                        根据“处罚决定书”显示,此次罚款的原因是,“不配合业委会服务质量监督”之约定;“牛皮癣”“蜘蛛网”、水池垃圾未及时清理;“对业委会的书面文件未进行实质性回复”之约定等,违反《神憩乾珑小区物业服务违约处罚细则》(以下简称《细则》)的行为。   

                                         据神憩乾珑小区业委会委员刘亚群介绍,这是小区与物业公司签订合同后,第6次对其进行罚款,“主要是对物业公司进行一种监督,督促物业公司切实把服务质量提升上去,不再出现前物业公司不负责的情况。”

                                   

                                         2019年,神憩乾珑小区在学习了上海、长沙、深圳等地一些小区的管理经验后,结合神憩乾珑小区实际情况,制定了《细则》。

                                   

                                         同年,世纪金源物业进驻小区开展物业,认同了这份《细则》,在签合同时缴纳了30万履约保证金,业委会的处罚金直接从履约保证金中扣除,合同结束后,剩余的钱再返还给世纪金源物业。

                                   

                                        《细则》由人员管理类、管理服务类、清洁卫生类、秩序维护类、绿化养护类、设备保养类、违建处理类、履约承诺类等八大类组成,共有44项,处罚金额从200元到300000元不等。       据介绍,对物业的考核分为定期和不定期两种,定期主要是半年度对物业公司进行全面考核,不定期主要是对“五大服务内容”随机抽查。考核人员由业委会、监委会、物业公司、热心业主组成,保证整个考核过程公平公正。

                                   

                                         监督有利于提升服务质量

                                   

                                        但是表述要准确

                                   

                                        业委会监督小区物业,将为小区业主带来什么?

                                   

                                       “业委会对物业形成监督,打分业主说了算,肯定会督促物业公司提升物业服务质量,这一管理模式能起到相互促进的作用,也能给广大业主带来好处。”小区业主胡女士为这一举措连连点赞,“自从对物业公司进行考核,小区各方面服务质量有了明显的提高。”

                                   

                                        对于业委会的处罚,小区物业经理薛斌彬表示诚恳地接受。“这是对我们工作的监督,可以督促我们改进工作中的不足,进一步提升服务质量。”在薛斌彬看来,小区业主参与小区物业管理,一方面可以帮助物业查找工作上的不足,促进工作提升;另一方面可以提升业主的主人翁意识、参与高,促进对物业工作的理解,减少双方的矛盾。

                                   

                                        该“处罚决定书”在郴州市民中传开后,有不少市民表示强烈支持,认为物业公司应该履约确保物业服务质量。而针对小区业委会对物业公司进行罚款,是否需要经过相关部门报备,记者采访了市住房保障服务中心物业管理科科长曹毅。他说,业委会对物业公司进行罚款不需要进行报备。同时,他也表示:“对物业的监督是必要的,值得通过合同予以制约,但表述上要规范,不能哗众取宠。”

                                   

                                   

                                  (责任编辑:湖南物业网陈)
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